شروط الاستخدام

1. التعريفات

• المنصّة: تطبيق وموقع NippurConnect وخدماته.
• المستخدم: كل من يستخدم المنصّة للطلب أو التصفّح.
• المتجر: المطعم أو السوق أو مزوّد الخدمة المسجّل على المنصّة.
• السائق: الشخص المكلّف بتوصيل الطلبات.

2. الأهلية والحساب

• يجب أن يكون عمر المستخدم 18 عامًا فأكثر أو يستخدم المنصّة بإشراف وليّ أمره.
• أنت مسؤول عن صحة بياناتك والحفاظ على سرية كلمة المرور وكل ما يحدث عبر حسابك.
• يُحظر إنشاء حسابات وهمية أو استخدام بيانات الغير.

3. طبيعة الخدمة

تعمل المنصّة وسيطًا إلكترونيًا لتسهيل الطلب والتوصيل. جودة الأطعمة والمنتجات تقع مسؤوليتها الأساسية على المتجر مُعدّ الطلب، بينما تلتزم المنصّة ببذل العناية في تنظيم الخدمة وحلّ النزاعات بما يحفظ حقوق الأطراف.

4. الطلبات والأسعار والدفع

• جميع الأسعار معروضة بالدينار العراقي (د.ع) وتشمل ما يُبيَّن من رسوم توصيل.
• تتوفّر طرق الدفع: نقدًا عند الاستلام أو عبر محفظة المنصّة.
• تُعدّ موافقتك على الطلب التزامًا بدفع قيمته ورسوم توصيله المعلنة.
• قد يرفض المتجر الطلب لأسباب تشغيلية (نفاد صنف، إغلاق، خارج نطاق التوصيل) ويُعاد إليك أي مبلغ مدفوع.

5. خدمات الإنترنت

عمليات تعبئة وتفعيل اشتراكات الإنترنت تُنفَّذ فورًا وتخضع لشروط مزوّد الخدمة، ويُرجى التأكد من صحة رقم الحساب/المعرّف قبل التأكيد لأنها خدمة رقمية غير قابلة للاسترداد بعد التفعيل الناجح.

6. التوصيل وتتبّع الموقع

• تُقدَّر أوقات التوصيل تقريبيًا وقد تتأثر بالظروف المرورية والجوية.
• بتفعيلك خدمة التتبّع توافق على مشاركة موقعك مع السائق المعني لغرض التوصيل فقط.
• يجب أن يكون العنوان والإحداثيات صحيحة؛ المنصّة غير مسؤولة عن تأخّر ناتج عن عنوان خاطئ.

7. التزامات المستخدم

• عدم إساءة استخدام المنصّة أو إزعاج السائقين أو المتاجر.
• عدم استخدام المنصّة في أي نشاط مخالف للقوانين العراقية النافذة.
• توفير معلومات صحيحة عند الطلب والتواجد لاستلام الطلب في الوقت المتفق عليه.

8. حدود المسؤولية

لا تتحمّل المنصّة المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة الناتجة عن سوء استخدام الخدمة أو عن أفعال المتاجر أو الغير، وذلك ضمن الحدود التي تجيزها القوانين العراقية. ولا يحدّ ذلك من حقوقك المقرّرة بموجب قانون حماية المستهلك رقم (1) لسنة 2010.

9. الملكية الفكرية

جميع العلامات والمحتوى والتصميم الخاص بالمنصّة مملوكة لها أو لمرخّصيها، ويُحظر نسخها أو استخدامها دون إذن خطّي.

10. تعديل الشروط

يحق للمنصّة تعديل هذه الشروط عند الحاجة، ويسري التعديل من تاريخ نشره على هذه الصفحة، واستمرارك في الاستخدام يُعدّ قبولًا للتعديلات.

11. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفق قوانين جمهورية العراق، ومنها قانون حماية المستهلك رقم (1) لسنة 2010، وقانون التجارة رقم (30) لسنة 1984، وقانون التوقيع الإلكتروني والمعاملات الإلكترونية رقم (78) لسنة 2012. وتختصّ المحاكم العراقية بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.